Shipping policy
🚚 Shipping & Delivery Policy / Politique de Livraison
Thank you for shopping with Mi Flowers 🌿 We are pleased to offer free home delivery across Mauritius. Please read our delivery policy below for full details.
Merci de faire vos achats chez Mi Flowers 🌿 Nous avons le plaisir de proposer la livraison à domicile gratuite à travers l'île Maurice. Veuillez lire notre politique de livraison ci-dessous pour tous les détails.
1. Free Delivery / Livraison Gratuite
We offer free home delivery on all orders with a minimum purchase of Rs 1,000.
Nous offrons la livraison à domicile gratuite pour toute commande d'un minimum de Rs 1 000.
Orders below Rs 1,000 are available for collection at our nursery. / Les commandes inférieures à Rs 1 000 sont disponibles en retrait à notre pépinière.
2. How to Order / Comment Commander
📲 All orders must be placed via WhatsApp on 58372141. Please send your order details, delivery address and preferred delivery date. Our team will confirm your order and arrange delivery.
📲 Toutes les commandes doivent être passées via WhatsApp au 58372141. Veuillez envoyer les détails de votre commande, l'adresse de livraison et la date souhaitée. Notre équipe confirmera votre commande et organisera la livraison.
3. Delivery Areas / Zones de Livraison
We deliver across Mauritius. Delivery times may vary depending on your location. Our driver will contact you before arrival.
Nous livrons partout à Maurice. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Notre chauffeur vous contactera avant son arrivée.
4. Missed Delivery Fee / Frais de Re-Livraison
Our free delivery requires you to be available when our driver contacts you. If you confirm an order and opt for free delivery but are unavailable when our driver calls, a re-delivery fee of Rs 250 will apply to your next order.
Notre livraison gratuite nécessite que vous soyez disponible lorsque notre chauffeur vous contacte. Si vous confirmez une commande et optez pour la livraison gratuite mais êtes indisponible lorsque notre chauffeur appelle, des frais de re-livraison de Rs 250 seront appliqués à votre prochaine commande.
👉 Please ensure someone is available to receive the delivery at the agreed time. / Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour réceptionner la livraison à l'heure convenue.
5. Driver Responsibilities / Responsabilités du Chauffeur
Our drivers are responsible for delivering your order safely. They may provide basic assistance but are not qualified plant advisors and cannot be held responsible for plant care advice.
Nos chauffeurs sont responsables de livrer votre commande en toute sécurité. Ils peuvent fournir une assistance de base mais ne sont pas des conseillers en plantes qualifiés et ne peuvent être tenus responsables de conseils en matière de soins aux plantes.
📞 For plant advice, please contact our office directly on 58372141. / Pour des conseils sur les plantes, veuillez contacter notre bureau directement au 58372141.
6. Collection / Retrait en Magasin
You are welcome to collect your order in person at either of our locations:
Vous êtes les bienvenus pour retirer votre commande en personne dans l'un de nos points de vente :
- Pépinière Mi Flowers — Post Office Road, Camp de Masque Pavé
- Rishi Plants & Seedlings — Camp de Masque Pavé
7. Opening Hours / Heures d'Ouverture
- Monday to Saturday / Lundi au Samedi : 8h00 – 17h00
- Sunday & Public Holidays / Dimanche & Jours Fériés : 8h00 – 12h00
8. Contact / Contact
📞 58372141 — For any delivery queries, WhatsApp or call us anytime during opening hours. We are happy to help!
📞 58372141 — Pour toute question relative à la livraison, envoyez-nous un message WhatsApp ou appelez-nous pendant les heures d'ouverture. Nous sommes là pour vous aider !